DEJA DE DECIR “ESTÁ LOCO” (TE FALTAN PALABRAS).
- Jorge Santa Cruz
- Jan 14
- 3 min read
Updated: Jan 16
*LAS PALABRAS NO SON ETIQUETAS. SON BOTONES NUCLEARES.
El ser humano tiene una reacción automática cuando ve algo nuevo:
No porque seamos malos. Es porque somos flojos: como cualquier estrategia sin presupuesto.
LA SALIDA RÁPIDA PARA DESACREDITAR: UNA SOLA PALABRA
Traducción directa de lo que pasa en reuniones, brainstorms, familias, redes sociales y chats corporativos donde todo se mata “con educación”:
Cuando alguien no entiende algo… elige el camino corto:
“Eso está loco.”
Traducción:
“Mi cerebro está cargando y no quiero admitirlo.”
“Qué raro…”
Traducción:
“Es diferente, y lo diferente me da alergia emocional.”
“Eso es demasiado.”
Traducción:
“Me hace sentir chiquito. No quiero crecer hoy.”
“Eso es random.”
Traducción:
“No veo el patrón porque no lo miré ni 5 segundos más.”
“Eso no va a funcionar.”
Traducción:
“No me suena familiar, así que lo declaro ilegal.”
“Sé realista.”
Traducción:
“No me obligues a imaginar nada.”
Y el clásico criminal, el asesino silencioso de ideas:
“Eso no es profesional.”
Traducción:
“No se parece a lo aburrido que conozco.”
Marketing translation: te rechazaron la idea porque alguien confunde Excel con personalidad.
NO MATAMOS IDEAS… LAS AHORCAMOS CON MALAS PALABRAS
Ahora mira cómo cambia el universo con un ajuste mínimo en el lenguaje:
En vez de LOCO… di: CREATIVO
“Mira qué loco” es una forma elegante de decir “me da miedo tu imaginación.”
En vez de RARO… di: INTERESANTE
Porque “raro” es lo que la gente dice hoy…y mañana lo copian con un logo nuevo.
En vez de DEMASIADO… di: ATREVIDO
“Demasiado” es un insulto disfrazado.“Atrevido” es branding.
En vez de IRREAL… di: AMBICIOSO
La ambición es simplemente una realidad que todavía no llegó.
En vez de CONFUSO… di" NO FAMILIAR
Confusión no siempre es fracaso.A veces es tu mente entrando a un barrio nuevo.
En vez de QUÉ ESTÚPIDO… di: NO LO ENTIENDO TODAVÍA
La palabra “todavía” convierte a un crítico en un creador.
En vez de ESO NO ES DE NUESTRA MARCA… di: NO HEMOS EVOLUCIONADO
Hay marcas que no tienen identidad.
Tienen miedo.
Y lo llaman “consistencia”.
MARKETING NO ES VENDER. ES NOMBRAR.
La gente compra lo que puede entender.
Por eso:
“Barato” suena a sufrimiento.
“Accesible” suena a estrategia.
“Usado” suena sospechoso.
“Pre-owned” suena como que lo tocó un millonario 2 minutos.
“Dieta” suena a castigo.
“Wellness” suena a identidad.
“Segunda mano” suena a “estoy pelado.”
“Vintage” suena a “soy culto y misterioso.”
Es el mismo producto.
Pero el mundo cambia por la palabra.
Y eso no es manipulación.Eso es branding.
Branding es cuando dices:
“Voy a nombrarlo bien, para que dejes de tratarlo como basura.”
LA GENTE LE TIENE MIEDO A LO QUE NO PUEDE EXPLICAR… ASÍ QUE LO DESARMA
Por eso cuando llega algo nuevo a un salón, siempre aparece alguien diciendo:
“No sé…”
“Tal vez después…”
“Eso es arriesgado…”
“No reinventemos la rueda…”
Mi favorita:
“Vamos a mantenerlo simple.”
Ajá.“Simple” muchas veces no significa claridad.
Significa funeral creativo.
Marketing no necesita “simple”.
Marketing necesita: claro + poderoso.
Miami no es simple.Un Ferrari no es simple.Una película de Nolan no es simple.El amor no es simple.El éxito no es simple.
Pero todos son claros en lo que son.
EL MUNDO QUE CREAS DEPENDE DE LAS PALABRAS QUE PERMITES
Si tu vocabulario es pequeño, tu mundo se hace pequeño.
Si tu vocabulario de negocio es pequeño, tu marketing se vuelve pequeño.
Porque si todo es “loco”…terminas construyendo una realidad donde:
la creatividad da pena
la ambición molesta
lo original “es raro”
la pasión “es demasiado”
y la única emoción permitida es “profesional.”
Felicidades.Creaste una marca con personalidad de impresora.
LO ÚNICO LOCO QUE HICE FUE NACER
Y ni siquiera fue mi decisión.
Pero desde ese momento…
Yo no he sido loco.
He sido: explorador.creador.constructor de mundos.armonizador del caos.
Porque no voy por ahí llamándole “raro” a todo lo que no entiendo.
Yo lo llamo:
curiosidad.una pista.una puerta.un continente nuevo.una posibilidad.
Esa es la diferencia.
Unos desacreditan lo que no entienden.Otros lo exploran, lo nombran, lo diseñan… y lo convierten en valor.
MINI RETO (EDICIÓN MARKETING)
Esta semana reemplaza estas palabras y mira lo que pasa:
“Loco” → “Creativo”
“Raro” → “Interesante”
“Demasiado” → “Atrevido”
“Random” → “Inesperado”
“Imposible” → “No probado”
“No es profesional” → “No es tradicional”
Y la más poderosa:
“No” → “Todavía no.”
Eso no es positivismo.
Eso es poder.
Porque las palabras no solo expresan pensamiento…las palabras lo producen.
Si estás construyendo una marca, una campaña, una carrera, o una identidad…
Elige tus palabras como eliges tu ropa:
Y si alguien te llama loco…
Primero sonríe.
De igual manera puede que te entiendan mejor.
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